IT Support

Kim jest IT Support?

Specjalista IT zajmuje się usuwaniem awarii sprzętów podłączonych do sieci, a także wszystkimi kwestiami związanymi z oprogramowaniem. Instaluje i konfiguruje, dostosowuje urządzenia do potrzeb i oczekiwań użytkowników. Stanowi filar niemal każdej firmy. Na co dzień zajmuje się bieżącą obsługą sprzętów, udziela wsparcie IT pracownikom i klientom, ponadto przeprowadza szkolenia dla pracowników dotyczące korzystania z oprogramowania.

Dział IT – czym się zajmuje?

• Wsparcie techniczne – rozwiązuje problemy techniczne związane z oprogramowaniem, sprzętem oraz siecią komputerową.
• Zarządzanie infrastrukturą IT – nadzorowanie i utrzymywanie sprzętu, a także oprogramowania informatycznego w firmie.
• Pomoc we wdrożeniu oprogramowania na urządzeniach użytkowników.
• Rozwiązywanie problemów z siecią – diagnozuje i usuwa problemy związane z siecią komputerową.
• Zarządzanie bazami danych – zapewnienie bezpieczeństwa danych kluczowych dla funkcjonowania firmy.
• Rozwiązywanie problemów związanych z bezpieczeństwem – identyfikacja i usuwanie zagrożeń mogących wywołać przerwy w funkcjonowaniu firmy.
• Wsparcie dla pracowników zdalnych – konfiguracja i utrzymanie sprzętów oraz oprogramowania pracowników, którzy pracują zdalnie.
• Szkolenie i wsparcie dla użytkowników – szkolenia z korzystania z oprogramowania dla pracowników firmy.

Dlaczego IT Support jest tak ważny w każdej firmie?

W każdej nowoczesnej firmie powinien być IT Support. Na czym polega, już doskonale wiesz, a z jakimi korzyściami wiąże się jego obecność?

• Rozwiązywanie na bieżąco problemów zgłaszanych przez klientów i pracowników.
• Utrzymywanie najwyższego standardu obsługi sprzętów i oprogramowania.
• Budowanie pozytywnego wizerunku firmy na rynku poprzez nieprzerwany dostęp do wszystkich produktów cyfrowych firmy.
• Aktualizacje systemów i sprzętów są przeprowadzane na bieżąco.
• Dodawanie użytkowników do sieci i uwierzytelnianie ich.

Nasza oferta

Konsultacje IT

Firma programistyczna Poznań

Rozwój oprogramowania

Testowanie oprogramowania i QA