Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych użytkowników strony internetowej jest:

Grupa Improve Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
ul. Marcelińska 94B/181
60-324 Poznań
NIP: 7792518502
KRS: 0000859699
e-mail: [email protected]

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: [email protected].

2. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania ze strony internetowej Administrator może przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko
• nazwę firmy
• adres e-mail
• numer telefonu
• informacje dotyczące wybranej usługi
• informacje zawarte w treści wiadomości przesłanej za pomocą formularza kontaktowego
• adres IP
• informacje dotyczące urządzenia, systemu operacyjnego i przeglądarki internetowej
• informacje dotyczące aktywności użytkownika na stronie
• informacje dotyczące źródła wejścia na stronę
• informacje dotyczące wyborów użytkownika w zakresie plików cookies

Podanie danych za pomocą formularza kontaktowego jest dobrowolne, jednak dane wymagane w formularzu są niezbędne do obsługi przesłanego zapytania.

3. Formularze kontaktowe

Na stronie internetowej dostępne są formularze umożliwiające przesłanie zapytania dotyczącego oferowanych usług, w szczególności marketingu internetowego, stron i sklepów internetowych, aplikacji i systemów, audytów, konsultacji oraz innych usług oferowanych przez Administratora.

Za pomocą formularza mogą być zbierane w szczególności dane takie jak imię i nazwisko, nazwa firmy, adres e-mail, numer telefonu, wybrana kategoria usługi oraz treść wiadomości.

Dane przekazane za pomocą formularza są przetwarzane w celu obsługi przesłanego zapytania, udzielenia odpowiedzi, kontaktu z użytkownikiem, przygotowania oferty, podjęcia działań przed ewentualnym zawarciem umowy oraz prowadzenia dalszej korespondencji związanej z zapytaniem.

Jeżeli zapytanie zmierza do zawarcia umowy, podstawą przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy.

W pozostałych przypadkach podstawą przetwarzania może być art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji z osobami zainteresowanymi jego usługami.

4. Google reCAPTCHA

Formularze dostępne na stronie są zabezpieczone za pomocą usługi Google reCAPTCHA.

Usługa ta służy do ochrony strony oraz formularzy przed spamem, automatycznym przesyłaniem wiadomości oraz innymi nadużyciami.

W związku z działaniem reCAPTCHA mogą być przetwarzane informacje techniczne dotyczące użytkownika, w szczególności adres IP, informacje dotyczące urządzenia, przeglądarki oraz sposobu korzystania ze strony.

Dostawcą usługi jest Google.

Korzystanie z Google reCAPTCHA podlega również zasadom ochrony prywatności oraz warunkom korzystania z usług Google.

5. Pliki cookies

Strona internetowa wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.

Cookies mogą być wykorzystywane w szczególności w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, zapewnienia bezpieczeństwa, obsługi formularzy, zapamiętywania ustawień użytkownika, przechowywania informacji dotyczących zgód na cookies, tworzenia statystyk, analizowania ruchu na stronie, analizowania zachowania użytkowników, mierzenia skuteczności kampanii reklamowych oraz prowadzenia działań marketingowych i remarketingowych.

Niezbędne: Są konieczne do prawidłowego i bezpiecznego działania strony internetowej oraz działania mechanizmu zarządzania zgodami.

Analityczne: Pozwalają analizować sposób korzystania ze strony, zachowanie użytkowników oraz tworzyć statystyki dotyczące ruchu. Do tej kategorii mogą należeć m.in. Google Analytics oraz Hotjar.

Marketingowe: Służą m.in. do mierzenia skuteczności reklam, analizowania konwersji, remarketingu oraz dopasowywania działań reklamowych. Do tej kategorii mogą należeć m.in. Google Ads oraz Meta Pixel.

Pliki cookies inne niż niezbędne są wykorzystywane zgodnie z wyborem użytkownika dokonanym za pomocą systemu zarządzania zgodami.

6. CookieFirst

Na stronie wykorzystywane jest narzędzie CookieFirst, które służy do zarządzania zgodami użytkowników na wykorzystywanie plików cookies oraz innych podobnych technologii.

CookieFirst umożliwia użytkownikowi zaakceptowanie wszystkich kategorii cookies, odrzucenie cookies innych niż niezbędne, wybór konkretnych kategorii oraz późniejszą zmianę dokonanych wyborów.

Za pomocą CookieFirst przechowywana jest informacja dotycząca wyboru użytkownika w zakresie zgód na pliki cookies.

CookieFirst może również przetwarzać informacje techniczne niezbędne do zapisania oraz udokumentowania wyborów użytkownika dotyczących cookies.

Narzędzia analityczne i marketingowe wymagające zgody użytkownika są uruchamiane zgodnie z wyborem dokonanym za pośrednictwem CookieFirst.

Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić swoje preferencje dotyczące plików cookies, korzystając z dostępnego na stronie mechanizmu zarządzania zgodami.

7. Google Analytics

Strona korzysta z usługi Google Analytics, która służy do analizowania sposobu korzystania ze strony przez użytkowników.

Google Analytics może zbierać informacje dotyczące m.in. odwiedzanych podstron, czasu spędzonego na stronie, źródła wejścia na stronę, rodzaju urządzenia, przeglądarki internetowej, przybliżonej lokalizacji oraz działań wykonywanych na stronie.

Informacje te są wykorzystywane w celu analizowania ruchu, tworzenia statystyk, mierzenia skuteczności strony oraz poprawy jej funkcjonowania.

Google Analytics jest uruchamiany zgodnie z preferencjami użytkownika dotyczącymi cookies analitycznych.

8. Google Ads

Na stronie wykorzystywane są narzędzia Google Ads.

Pozwalają one w szczególności na mierzenie skuteczności prowadzonych kampanii reklamowych, analizowanie działań użytkowników po przejściu z reklamy na stronę, mierzenie konwersji, takich jak przesłanie formularza kontaktowego, oraz prowadzenie działań remarketingowych.

Google Ads może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie.

Narzędzia Google Ads wymagające zgody użytkownika są uruchamiane zgodnie z wyborem dokonanym za pomocą CookieFirst.

9. Meta Pixel

Strona korzysta z narzędzia Meta Pixel.

Meta Pixel pozwala analizować skuteczność reklam prowadzonych m.in. w serwisach Facebook i Instagram.

Za jego pomocą mogą być rejestrowane w szczególności odwiedziny strony, odwiedzane podstrony, kliknięcia, wykonanie określonych działań, przesłanie formularza oraz informacje dotyczące urządzenia i przeglądarki.

Meta Pixel może być również wykorzystywany do tworzenia grup odbiorców reklam oraz prowadzenia działań remarketingowych.

Narzędzie jest uruchamiane zgodnie z preferencjami użytkownika dotyczącymi cookies marketingowych.

10. Hotjar

Strona korzysta z narzędzia Hotjar, które służy do analizowania sposobu korzystania ze strony przez użytkowników oraz poprawy jej funkcjonalności i użyteczności.

Hotjar może umożliwiać w szczególności analizowanie kliknięć, przewijania strony, sposobu poruszania się użytkownika po stronie, tworzenie map cieplnych oraz rejestrowanie przebiegu sesji użytkowników.

Informacje zbierane za pomocą Hotjar są wykorzystywane w celu lepszego zrozumienia sposobu korzystania ze strony, identyfikowania problemów związanych z jej użytecznością oraz poprawy doświadczenia użytkowników.

Hotjar może również przetwarzać informacje techniczne dotyczące urządzenia, przeglądarki, rozdzielczości ekranu, adresu IP oraz sposobu korzystania ze strony.

W zakresie oferowanym przez narzędzie dane mogą być maskowane lub ograniczane w celu zmniejszenia możliwości identyfikacji użytkownika.

Hotjar jest uruchamiany zgodnie z preferencjami użytkownika dotyczącymi cookies analitycznych, wyrażonymi za pośrednictwem CookieFirst.

11. Podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO, jeżeli podstawą określonego przetwarzania jest zgoda użytkownika.

Dane mogą być również przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy jest to niezbędne do podjęcia działań przed zawarciem umowy lub wykonania zawartej umowy.

Podstawą może być także art. 6 ust. 1 lit. c RODO, jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do wykonania obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze.

W przypadku prawnie uzasadnionych interesów Administratora podstawą przetwarzania może być art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

W przypadku narzędzi analitycznych i marketingowych wymagających zgody użytkownika dane są przetwarzane zgodnie z udzieloną zgodą oraz dokonanym wyborem dotyczącym cookies.

12. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom świadczącym na rzecz Administratora usługi niezbędne do prowadzenia działalności oraz funkcjonowania strony internetowej.

Odbiorcami danych mogą być w szczególności dostawcy hostingu i poczty elektronicznej, podmioty odpowiedzialne za obsługę informatyczną i utrzymanie strony, dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych, Google, Meta, CookieFirst, Hotjar, biuro księgowe, kancelaria prawna oraz inne podmioty świadczące usługi wspierające działalność Administratora.

Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych usług.

13. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z usług zewnętrznych dostawców, w szczególności narzędzi Google, Meta oraz innych dostawców technologii wykorzystywanych na stronie, dane mogą być w określonych przypadkach przetwarzane również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W takich przypadkach przekazywanie danych odbywa się z zastosowaniem mechanizmów prawnych przewidzianych przez obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

14. Okres przechowywania danych

Dane przekazane za pośrednictwem formularza kontaktowego będą przechowywane przez okres niezbędny do obsługi zapytania oraz prowadzenia związanej z nim korespondencji.

Jeżeli w wyniku kontaktu zostanie zawarta umowa, dane mogą być przechowywane przez okres jej realizacji, a następnie przez czas wynikający z obowiązujących przepisów prawa oraz do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

Dane przetwarzane na podstawie zgody mogą być przetwarzane do momentu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.

Informacje dotyczące zgód na cookies mogą być przechowywane przez okres niezbędny do udokumentowania wyborów użytkownika oraz zgodnie z ustawieniami CookieFirst.

Dane przetwarzane za pomocą Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel oraz Hotjar są przechowywane przez okres wynikający z konfiguracji poszczególnych usług oraz dokonanych przez użytkownika wyborów dotyczących cookies.

15. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje, w zakresie wynikającym z przepisów RODO, prawo do dostępu do danych osobowych, otrzymania ich kopii, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz wycofania wcześniej udzielonej zgody.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu skorzystania z przysługujących praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem: [email protected].

16. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli użytkownik uważa, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, ma prawo wniesienia skargi do:

Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stanisława Moniuszki 1A
00-014 Warszawa

17. Logi serwera

Podczas korzystania ze strony internetowej określone informacje mogą być automatycznie zapisywane w logach serwera.

Mogą to być w szczególności adres IP, data i godzina zapytania, adres odwiedzanej podstrony, informacje dotyczące przeglądarki i urządzenia oraz informacje dotyczące błędów technicznych.

Informacje te są wykorzystywane w celach administracyjnych, technicznych, diagnostycznych oraz związanych z bezpieczeństwem strony internetowej.

18. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zabezpieczenie danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą, zniszczeniem lub ujawnieniem.

Dostęp do danych posiadają wyłącznie osoby oraz podmioty, dla których jest to niezbędne do wykonywania powierzonych obowiązków lub świadczenia usług.

19. Zautomatyzowane przetwarzanie i profilowanie

W związku z korzystaniem z Google Ads oraz Meta Pixel informacje dotyczące aktywności użytkownika mogą być wykorzystywane do działań reklamowych, w tym tworzenia grup odbiorców oraz dopasowywania reklam.

Administrator nie podejmuje wobec użytkownika decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływających na użytkownika wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania danych.

20. Zmiana ustawień cookies

Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić swoje preferencje dotyczące plików cookies za pomocą mechanizmu zarządzania zgodami dostarczanego przez CookieFirst.

Użytkownik może również ograniczyć lub zablokować obsługę cookies w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej.

Ograniczenie stosowania niektórych plików cookies może wpłynąć na działanie wybranych funkcji strony.

21. Zmiany Polityki Prywatności

Polityka Prywatności może być aktualizowana w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu przetwarzania danych, wprowadzenia nowych funkcjonalności strony lub wdrożenia nowych narzędzi analitycznych albo marketingowych.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronie internetowej.

Data ostatniej aktualizacji: 16.09.2026 r.