Aplikacje
Strony internetowe
Marketing internetowy
502 bad gateway jest jednym z najpopularniejszych błędów sieciowych. Informuje o nieprawidłowej odpowiedzi otrzymanej przez serwer. Przyczyn jego wystąpienia jest wiele, ale za każdym razem bardzo ważne jest, aby szybko uporać się z problemem. Dzięki temu ograniczysz m.in. niezadowolenie internautów.
Error 502 – co oznacza?
502 bad gateway informuje, że serwer nie otrzymał odpowiedzi lub jest ona nieprawidłowa. Oznacza to, że połączenie zostało zerwane, albo po stronie serwera występuje problem, który tymczasowo uniemożliwia zapoznanie się z zawartością witryny. Często ten komunikat wyświetla się po zmianie adresu IP, albo gdy serwer jest przeciążony.
Atutem jest to, że administrator ma opcję personalizacji komunikatu o błędzie. Użytkownik może w ten sposób otrzymać precyzyjną wiadomość, z czego wynika problem. Warto również dodać wskazówkę, aby ponownie powrócić na stronę za pewien czas lub zgłosić problem do administratora.
502 bad gateway — przyczyny
Bardzo często bad gateway 502 wynika z chwilowych problemów serwera i wcale nie musi oznaczać poważnej awarii. Do najczęstszych przyczyn jego występowania należą:
- nadmierne obciążenie strony — problem rozwiązuje się sam, gdy natężenie ruchu zmniejszy się;
- błędy serwera — istotne jest, aby szybko usunąć problem, ponieważ roboty Google mogą zaklasyfikować Twoją stronę jako działającą nieprawidłowo. Jeżeli problem będzie utrzymywał się ciągle, cała strona lub konkretne podstrony zostaną usunięte z indeksu Google;
Błąd 502 bad gateway — jak naprawić, gdy jesteś użytkownikiem?
Jeżeli jesteś użytkownikiem, który napotkał na blad 502 podczas otwierania strony internetowej, możesz spróbować:
- odświeżyć stronę internetową,
- wyczyścić pamięć podręczną, w celu usunięcia uszkodzonych plików,
- skorzystać z innej przeglądarki,
- wykorzystać tryb incognito. Bardzo często to właśnie wtedy strona zaczyna działać poprawnie, gdy występuje na niej komunikat 502,
- sprawdzić lub zmienić ustawienia DNS na publiczne. Jeżeli niedawno zmieniany był adres IP, być może trzeba będzie zresetować ustawienia DNS lub poczekać na automatyczną synchronizację.
Jeżeli powyższe metody nie działają, problem rozwiąże wyłącznie administrator strony.
Przeczytaj również
Błąd 502 bad gateway — jak naprawić, gdy jesteś administratorem?
Jeżeli problem leży po stronie serwera, jako administrator strony możesz sprawdzić, czy działa on poprawnie. Jeżeli nie zostaną wykryte żadne nieprawidłowości, zwróć uwagę na:
- CDN, czyli Content Delivery Network — blad 502 może być efektem problemów z zaporą sieciową lub innych usług ochrony zastosowanych m.in. przez CloudFare lub GoDaddy. Możesz czasowo wyłączyć CND, aby sprawdzić, czy to właśnie powoduje wyświetlenie komunikatu;
- wtyczki bezpieczeństwa na serwerze — zbyt zaawansowane zabezpieczenia mogą okazać się problemem. Sprawdź ich konfigurację;
- wewnętrzne błędy w witrynie — zapoznaj się z dziennikiem błędów, szczególnie jeżeli w ostatnim czasie były instalowane nowe aplikacje;
- wtyczki WordPress — jeżeli będą błędnie skonfigurowane, mogą powodować powstanie 502 bad gateway. Aby to sprawdzić, wyłącz wtyczki. Jeżeli wykryjesz problem z którąkolwiek z nich, zaktualizuj ją, zmień ustawienia lub zdecyduj o jej usunięciu;
- obciążenie strony — komunikat o błędzie może być efektem obciążenia serwerów. Być może czas na rozszerzenie usługi hostingowej, jeżeli dotychczasowa wydajność jest niewystarczająca.
Jeżeli samodzielnie nie jesteś w stanie poradzić sobie z problemem, skontaktuj się z dostawcą usług hostingowych.
Bład 502 nie powinien być lekceważony!
Blad 502 może sygnalizować o różnych problemach, zarówno po stronie serwera, jak i tylko po stronie użytkownika. Jeżeli otrzymujesz zgłoszenia od wielu internautów, jako administrator musisz zareagować. Im szybciej to zrobisz, tym lepiej.
Usługi programistyczne i marketingowe w Twoim mieście
Warto podjąć próbę samodzielnego usunięcia błędu, a gdy to nie pomoże, jedynym wyjściem jest skorzystanie z pomocy specjalisty (usługodawcy hostingowego). Zwykle jednak bad gateway 502 nie jest skomplikowany do rozwiązania. Warto jednak działać szybko, aby nie zniechęcać do ponownego zajrzenia na stronę użytkowników i nie obniżyć pozycji witryny w rankingu.
