Aplikacje
Strony internetowe
Marketing internetowy
Jakub 
Strony internetowe muszą spełniać określone potrzeby użytkowników, aby chcieli na nie regularnie zaglądać. Niezbędne jest ich nasycenie wartościowymi treściami. Czasem potrzebne są niewielkie zmiany np. powiększenie przycisku CTA lub umieszczenie istotnych informacji na górze strony. Bardzo przydatnym narzędziem w analityce internetowej jest mapa ciepła
Co to jest mapa ciepła?
Mapa ciepła, z ang. heatmap, jest metodą wizualizacji danych. Przedstawia interakcje użytkowników ze stroną internetową lub aplikacją. Poprzez kolorystyczne oznaczenia pokazuje najczęściej odwiedzane obszary (ciepłe kolory) oraz te miejsca, które są pomijane (chłodne kolory).
Jak działa mapa cieplna strony?
Mapy cieplne są bardzo przydatnym narzędziem, ponieważ pokazują rzeczywiste zachowania użytkowników odwiedzających stronę internetową. Rejestrują to, jak zachowują się podczas przeglądania kolejnych podstron.
Monitorowanie, które przeprowadza mapa cieplna strony, obejmuje przede wszystkim kliknięcia. Wskazuje te elementy, na które użytkownicy najczęściej klikają. Rejestrowane są również ruchy kursora czyli to, gdzie użytkownik przesuwa myszkę. Analizie podlega również scrollowanie, czyli to, czy użytkownik dociera do dalszych części strony, czy tylko skupia się na górnej części.
Dane, które dostarcza heatmap są bardzo przydatne. Pokazują, które obszary na stronie budzą największe zainteresowanie użytkowników, a które trzeba poprawić, ponieważ są pomijane.
Przeczytaj również
Jakie są rodzaje map ciepła?
Dostępnych jest kilka rodzajów map ciepła, dzięki którym możesz uzyskać pełny obraz użyteczności swojej strony internetowej.
- Mapy kliknięć — pokazują obszary strony, w które użytkownicy klikają najczęściej. Dzięki temu uzyskujesz informację, które elementy przyciągają uwagę, a które są niezauważalne.
- Mapy ruchu myszy — śledzą ruchy kursora po całej stronie. Ogólna zasada jest taka, że tam, gdzie znajduje się kursor myszy, kierowany jest również wzrok internauty. Możesz na tej podstawie określić, gdzie skupia się ich największa uwaga. Ten rodzaj mapy jest przydatny do sprawdzania, czy nawigacja strony jest intuicyjna.
- Mapy przewijania strony — pokazują, jak daleko użytkownik przewija stronę internetową. Otrzymujesz informacje, które jej części są najczęściej oglądane. Pozwala sprawdzić, czy internauta dociera do treści umieszczonych na dole strony. Pomaga to w optymalizacji witryny, np. przesunięciu pewnych informacji na samą górę.
- Mapy uwagi — określają czas, jaki użytkownicy spędzają w konkretnych sekcjach strony. Sprawdzisz w ten sposób, które treści są najbardziej angażujące, a które ignorowane.
- Mapy dotykowe dla urządzeń mobilnych — zasada działania jest taka sama jak mapy kliknięć, ale dotyczy smartfonów i tabletów. Sprawdzają miejsca, gdzie użytkownicy najczęściej dotykają ekranu. Pomagają w optymalizacji elementów interfejsu i ich prawidłowego rozmieszczenia na ekranie.
- Mapy segmentowe — umożliwiają głębszą analizę zachowań użytkowników, z podziałem na różne grupy. Na tej podstawie możesz personalizować doświadczenia i optymalizować kampanie marketingowe.
- Mapy biorące pod uwagę intencje użytkowników — jeszcze bardziej szczegółowa wersja mapy kliknięć. Uzyskujesz dodatkowe informacje, takie jak źródło ruchu oraz urządzenie, z jakiego korzysta internauta. Ta mapa cieplna umożliwia znacznie głębszą analizę tego, które czynniki kształtują sposób, w jaki użytkownicy wchodzą w interakcję z poszczególnymi elementami strony.
- Mapy stref martwych — określają te miejsca, które nie prowadzą do żadnej interakcji. Dotyczy to elementów, w które użytkownik klika, ale nie działają.
Dlaczego warto korzystać z heatmap?
Mapy ciepła dostarczają wielu cennych informacji, bardzo przydatnych w analizie UX i optymalizacji strony internetowej.
- Poprawisz widoczność najważniejszych przycisków i ikon — mapa kliknięć pokazuje, czy użytkownicy korzystają z kluczowych elementów, takich jak subskrypcja, koszyk czy menu oferty. Jeżeli nie, trzeba zmienić układ lub lepiej wyróżnić elementy, na których najbardziej Ci zależy.
- Przygotujesz optymalnej długości teksty — mapy scrollowania pokazują, do którego miejsca na stronie docierają użytkownicy. Możesz otrzymać informację, że internauta dociera tylko do połowy tekstu. Warto zmienić strategię i przygotowywać krótsze artykuły.
- Otrzymasz wskazówki o problematycznych miejscach na stronie — dowiesz się, czy istnieją przyciski lub linki na stronie, które nie działają, a mimo to budzą zainteresowanie internautów. Warto szybko się ich pozbyć, aby nie zniechęcać użytkowników.
- Poprawisz nawigację witryny — otrzymasz konkretne informacje, w jaki sposób użytkownicy poruszają się po Twojej stronie internetowej.
Usługi programistyczne i marketingowe w Twoim mieście
Heatmapa w praktyce – co naprawdę mówią dane?
Heatmapa pozwala lepiej zrozumieć zachowania użytkowników oraz to, jakie elementy strony przyciągają ich uwagę. Na tej podstawie możesz optymalizować układ treści, popracować nad użytecznością strony i zwiększyć konwersję.
Warto regularnie korzystać z map ciepła, aby podejmować słuszne decyzje projektowe i marketingowe. Twoja strona internetowa spełni aktualne potrzeby użytkowników.
