Aplikacje
Strony internetowe
Marketing internetowy
Jakub 
Opinie w Google są jednym z najważniejszych czynników rankingowych. Pomagają również w budowaniu wizerunku firmy w sieci. Właścicielom marek zależy na tym, aby otrzymywać od klientów jak najwięcej recenzji. Aktualnie nie jest trudne zachęcenie do tego konsumentów, którzy lubią dzielić się spostrzeżeniami na temat zakupów. Nie wszyscy jednak wiedzą, jak dodać opinie na Google. Oto krótki poradnik, jak zrobić to poprawnie.
Znaczenie opinii o firmie w Google
Opinie o firmie są gromadzone w wizytówkach Google. Klienci mają możliwość dzielenia się rekomendacjami w formie gwiazdek od 1 do 5, a także dodawania tekstu opisującego doświadczenia zakupowe.
Opinie pozostawione w Google są równie ważne dla firmy, jak i dla innych konsumentów. Wielu internautów czyta recenzje, zanim zdecyduje się na skorzystanie z usług konkretnej marki.
W wizytówce Google można dodawać zarówno pozytywne, jak i negatywne opinie. Oczywiście najbardziej pożądane są recenzje wychwalające markę i budujące jej zaufanie wśród innych konsumentów. Recenzje negatywne, które pojawiają się w wyniku niezadowolenia kupującego, bardzo często obniżają sprzedaż produktów. Trzeba uważać natomiast na fałszywe opinie wynikające z działań nieuczciwej konkurencji. Te recenzje można usunąć.
Google posiada również mechanizm zabezpieczający konta, które w krótkim czasie otrzymały bardzo dużo fałszywie negatywnych lub fałszywie pozytywnych opinii. Są one automatycznie usuwane, aby nie zaburzać tego ważnego czynnika rankingowego.
Jak dodawać opinie na Google?
Jeżeli zastanawiasz się, jak dodawać opinie na Google, oto kilka prostych kroków, które musisz wykonać:
- Zaloguj się do konta Google lub zarejestruj się, jeżeli takiego jeszcze nie posiadasz.
- W wyszukiwarce Google znajdź firmę, której chcesz wystawić opinię.
- Przejdź do karty z informacjami o firmie, przewiń w dół na stronie i znajdź sekcję wystaw opinie Google.
- Wybierz ilość gwiazdek, którymi chcesz obdarować markę oraz napisz kilka słów opisujących swoje doświadczenia. Możesz również dodać zdjęcia.
- Kliknij OPUBLIKUJ. Teraz już wiesz, jak dodać opinie na Google.
Co ważne, recenzje możesz pisać zarówno na urządzeniu mobilnym, jak i komputerze stacjonarnym.
Usługi programistyczne i marketingowe w Twoim mieście
Jak napisać opinię na Google, aby była przydatna?
Wiele osób zastanawia się, jak napisać opinię na Google, aby pomogła również innym użytkownikom w podjęciu decyzji o skorzystaniu z konkretnej usługi. Przede wszystkim warto kierować się uczciwością i przedstawianiem faktów opartych na własnym doświadczeniu. Nie należy pisać obraźliwych lub niecenzuralnych słów ani publikować fałszywych opinii. Im więcej praktycznych informacji i konstruktywnej krytyki przekażesz, tym lepiej.
Twoja opinia na Google powinna zawierać:
- Ocenę w formie gwiazdek od 1 do 5.
- Konstruktywną ocenę usług, z których skorzystałeś.
- Dodaj opinie Google, które zawierają to, co Ci się podobało oraz to, co wymaga poprawy.
- Przedstaw, jak wygląda jakość obsługi klienta.
- Dodaj datę realizacji usługi lub zakupu towaru.
Każda opinia, którą zamieszczasz w sieci, powinna być zgodna z regulaminem Google.
Dlaczego nie mogę dodać opinii Google?
Jeżeli masz problem z dodaniem opinii Google, może to wynikać z kilku powodów:
- Nie zalogowałeś się na konto Google albo znajdują się na nim ograniczenia np. wynikające z niedokończenia procesu weryfikacji.
- Google nałożyło blokadę na Twoje konto, ze względu na wykrycie nietypowych aktywności. Zwykle dotyczy to kont, które w krótkim czasie dodają zbyt wiele opinii, w dodatku bardzo podobnych do siebie.
- Niektóre firmy nie udostępniają możliwości dodawania komentarzy.
- Twoja opinia narusza regulamin Google, czyli zawiera spam, reklamę, obraźliwe treści, dane prywatne, linki lub w treści znajdują się informacje niezwiązane z Twoim doświadczeniem.
- Występują problemy techniczne aplikacji lub przeglądarki.
Skoro już wiesz, dlaczego nie możesz dodać opinii Google, oto sposoby rozwiązania niektórych z powyższych problemów:
- Wyloguj się i zaloguj ponownie na konto Google.
- Dodaj opinię na stronie Google Maps, a nie poprzez aplikację mobilną.
- Zaktualizuj aplikację Google Maps.
- Wyłącz VPN.
- Sprawdź, czy Google podaje, dlaczego nie możesz dodać opinii.
Kto może wystawiać opinie w Google?
Każdy użytkownik może wystawić opinie w Google, niezależnie czy korzystał z usług danej marki, czy nie. Warto jednak recenzować te firmy, z których usług faktycznie się korzystało.
Największym zaufaniem cieszą się lokalni przewodnicy. Jest to aktywna i międzynarodowa społeczność, która doskonali wyniki map i wprowadza w nich zmiany. Często zamieszczają opinie o odwiedzanych miejscach, udzielają odpowiedzi na pytania, publikują zdjęcia i filmy.
Lokalni przewodnicy są oznaczeni na profilu Google Moja Firma imieniem i nazwiskiem oraz znakiem funkcji, a także gwiazdką.
Aby zostać lokalnym przewodnikiem, należy:
- mieć ukończone 18 lat,
- posiadać aktywne i prywatne konto do Google,
- wyrażać zainteresowanie dodawaniem opinii do Google Maps,
- należy zarejestrować się pod linkiem https://www.google.com/localguides/signup?hl=pl.
Wystawianie pojedynczych opinii w Google jest jednak dozwolone dla każdego użytkownika, który posiada konto Google.
Przeczytaj również
Dodaj opinie Google i pomóż innym użytkownikom
Skoro już wiesz, jak napisać opinię o sklepie, warto podzielić się w sieci własnymi doświadczeniami. Opinie Google są potężnym narzędziem, które buduje wizerunek firmy, ale może go również zniweczyć.
Każdy użytkownik powinien zadbać o to, aby wystawiać recenzje rzetelne, zarówno w pozytywnych, jak i negatywnych aspektach.
